二坝镇财政分局延伸服务贴民心
近年来,二坝镇财政分局更新服务理念,拓展服务层面,创新服务方式,提升服务技能,延伸服务内涵。财政分局在出台便民新举措基础上,不拘泥于现有的服务方式,推出了预约和上门服务新机制,定期组织人员入村进户访民问计,征求民意、抓整改。针对农村一些孤寡老人、残疾人行动不便,许多外出打工人员家里只有老人和小孩,在领取补贴资金和补换丢失存折需要证明时,由于路远和不知道办事程序,甚至搁置一年多不去办理。在全省开展惠农补贴“一卡通”走访评议活动期间,财政分局干部发现这些问题后,分局及时召开专题会议研究解决办法。在实际工作中创新了预约服务、延时服务、上门服务,发放便民连心卡等多项服务方式,方便群众办事。农民有什么疑问,只要按连心卡上的联系电话,便可得到满意的解答。通过前移服务关口,简化工作程序,切实做到急事急办,特事特办,随来随办。服务方式的延伸,架起了一座财政工作人员和农民朋友的“连心桥”,使我们财政人真正成了农民朋友的“贴心人”。(二坝镇财政分局)
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